يُعد عقد الصيانة الشامل اتفاق قانونية تحدد مدى الخدمات الإصلاحية التي تقدمها المورد لمنتج معين خلال فترة زمنية معينة. يوفر العقد حماية للعميل من خلال المسؤوليات المذكورة بـ صيانة وال العقوبا�